Sisällys

• Mobiilikasino Edelläkävijä
• Pelitarjonta Mikä Vakuuttaa
• Turvallinen sekä Vastuullinen Toiminta
• Maksuvaihtoehdot ja myös Nostot
• Tuki sekä Neuvonta

Mobiilikasino Edelläkävijyys

Olemme todella ylpeitä erittäin siitä, että LeoVegas Casino tunnetaan globaalisti mobiilipelaamisen pioneerin asemasta. Perustettiin v. 2012 ruotsalaisyhtiön LeoVegas Gaming plc:n plc:n kautta, ja jo heti silloin lähestymistapamme keskittyi kokonaan mobiiliystävälliseen pelikokemukseen. Tällainen strategia palkittiin v. 2016, jolloin Leo Vegas sai EGR-järjestön Mobile-palkinnon of the Year -palkinnon, joka vakiinnutti asemamme kasinoteollisuuden etevimpänä toimijana.

Kehitystyö ei ole ole loppunut alkuvuosiin. Pelialustamme on huolella kehitetty pelaamaan täydellisesti kaikilla mahdollisilla laitteilla mobiileista tabletteihin asti sekä pöytäkoneisiin. Pelaajamme voivat pelaamaan täsmälleen yhteneväisestä pelikirjastosta ja ominaisuuksista välittämättä asiasta, mitä tahansa laitteistoa he käyttävät. Mukautuva suunnittelumme takaa nopeat latausajan että sujuvan ja pelielämyksen.

Pelivalikoima Joka Vaikuttaa

Pelitarjontamme tarjoaa yli 3000 peliä maailman parhaimmilta pelintarjoajilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät esimerkiksi NetEnt-studio, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming -yhtiö ja Pragmatic Play -studio. Tämä turvaa asian, että asiakkaamme kohtaavat sekä perinteiset suosikit kuin myös uusimmat tuotteet välittömästi näiden ilmestyttyä saataville.

Livepelaaminen ansaitsee erikoismaininnan. Yhteistoiminta Evolution Gaming -yhtiön avulla takaa erinomaisen live-dealer-kokemuksen Suomen pelaajille. Saatavilla on kotimaisia pöytiä, jotka kaikki ovat aina avoinna kautta 24/7. Käyttäjämme pystyvät osallistua peleihin mukaan reaaliaikaisesti ammattitaitoisten jakajien vetämänä.

Minkä takia Pelaajat Valitsee Meitä

• Lähes 3000 pelivaihtoehtoa kansainvälisen parhaimmilta valmistajilta
• Kotimainen käyttöliittymä sekä tuki
• Ripeät nostot tavallisesti saman päivän sisällä
• Maltan viranomaisen lisenssi (MGA/B2C/520/2018) turvaa varmuuden
• Omistautunut kanta-asiakasohjelma säännöllisille asiakkaille
• Jatkuvat tarjoukset sekä promootiot

Turvallinen sekä Vastuullinen Toiminta

Varmuus on ehdottomasti toimintamme perusta. Palvelemme Maltan lisenssiviranomaisen (MGA) valvomana luvan, mikä kuuluu eturivin parhaimmista että ankarimmista viranomaisista globaalin pelialalla. Lisäksi noudatamme Ruotsin Spelinspektionenin ohjeistusta kotimaamme toiminnassa.

Käytämme toimialan parasta SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki asiakastiedot ja rahaliikenteen. Turvallinen pelaaminen on toiminnallemme tärkein asia, sekä meillä on erilaisia apuvälineitä toiminnan hallitsemiseen. Asiakkaat saavat asettamaan talletuksen rajoja, häviörajoja, istuntoaikarajoja tai halutessaan halutessaan sulkea käyttäjätilinsä määräajaksi tai jopa pysyvästi.

Maksutavat sekä Rahansiirrot

Tiedostamme sen monipuoliset että luotettavat maksuvaihtoehdot ovat erityisen asiakkaillemme tärkeitä. Siksi tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä sopivat Suomen pelaajia parhaiten.

Rahansiirtojen hoitamiseen keskitymme erityisesti. Pyrkimyksemme on jatkuvasti hoitaa kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti, ja suurimmassa osassa tapauksissa asiakkaat saava nostosumman tilille takaisin jo muutaman tunnin sisällä. Kotiutuksille ei ole asetettu säädetty kohtuuttomia maksimirajoja, mikä tekeekin meistä mielenkiintoisen valinta niin ikään suurempien summien käyttäjille.

Asiakaspalvelu ja myös Neuvonta

Asiakastukimme on tavoitettavissa läpi dygnet suomen kielellä. Tiedostamme että pelaamisesi kuluessa saattaa ilmetä tilanteita tai yllättäviä ongelmia, jotka tarvitsevat välitöntä ratkaisua. Tästä syystä henkilökuntamme on huolella valmennettu vastaamista monenlaisiin ongelmiin asiantuntemuksella ja palvelualttiudella.

Tukikanavamme

1. Live-chat: Ripeän metodi yhteys meidät, vastausaika alle 2 minuuttia
2. Email: Laajempia asioita käsittelyyn, vastaus saapuu 24 tunnin aikana
3. Puhelinpalvelu: Suomea puhuva tuki arkena
4. Laaja UKK: Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin itsenäisesti

Olemme merkittävästi sijoittaneet merkittävästi asiakaskokemuksen kehittämiseen. Palautteenkeruun kautta seuraamme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme ja kehitämme palveluitamme heidän toiveidensa mukaan. Kyseinen aktiivinen parantamistyö näkyy erinomaisissa tyytyväisyyslukemissa että sitoutuneessa käyttäjäkunnassa.

LeoVegas Kasino symboloi sitä, mitä ajanmukaisen nettikasino tulisi olla: varma, laaja sekä käyttäjäystävällinen. Pelisivustomme yhdistää kattavan pelivalikoiman, vastuullisen toiminnan ja mainion asiakaspalvelun. Olimme edelläkävijä kasinoiden joukossa hoksaamassa mobiililaitteiden roolin, sekä tämä pioneerihenki johdattaa toimintaamme edelleenkin. Tervetuloa pelaamaan kasinokokemus, jossa aina sinä asiakkaana olet todella keskiössä.