Tartalom áttekintés

• Miért érdemes válassz bennünket a konkurencia helyett
• Játékválaszték és szolgáltatók
• Biztonság és szabályozás
• Pénzügyi lehetőségek áttekintése
• Jutalom mechanizmusunk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Miért válassz bennünket a konkurencia helyett

A Roostino platformunkon minden minden egyes játékos személyre szabott élményben tapasztalhat, amelyet gondosan megtervezett rendszereink biztosítanak. Boldogok vagyunk ezzel, hogy általános kifizetési mutatónk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely piaci szinten kiemelkedő teljesítménynek minősül. Ez egyáltalán nem véletlenszerű szám – objektív auditcégek általi ellenőrzött, hitelesített adat.

Rendszerünk több amely meghaladja a 3500 játék címmel rendelkezik, amik között megtalálhatók a tradicionális nyerőgépek, az élő kaszinó asztalok, valamint a korszerűbb jackpot opciók is. Minden hónapban frissítjük kínálatunkat újabb címekkel, ezáltal folyamatosan sokszínű szórakozást kínáljunk.

Játékkínálat és fejlesztők

Platformunk játékkínálata nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Különleges figyelmet fordítunk arra, ezáltal hogy csak olyan szolgáltatókkal legyünk együtt, kik nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és akiknek termékeit külső testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett sok kisebb, kreatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.

Játékcsoportok részletesen

• Nyerőgépek – Összesen több mint 2 800 különböző slot gép gép, hagyományos 3 tárcsástól a mai videó nyerőgépekig, megaways funkcióval és megvásárolható bónusz lehetőségekkel
• Élő kaszinó – Igazi krupiékkal játszható asztalok, köztük rulettek, blackjack változatok, baccarat és különleges game show játékok
• Asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és asztali klasszikusok online változatai RNG alapon
• Jackpot játékok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, amelyekben a jackpotok gyakran meghaladják a több millió millió forintos összeget

Védelem és licencelés

Tevékenységünk alapja a maradéktalan átláthatóság és biztonság. Curaçao eGaming engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú felügyeleti keretek alatt tartja üzletmenetünket. Valamennyi pénzügyi tranzakciót 256 bites SSL SSL védelemmel védenek infrastruktúránkon, amely egyenértékű a banki szintű biztonsági normákkal.

Felelős játék elköteleződésünk

Felelősségteljesen vesszük a kontrollált szerencsejáték szabályait. Játékosaink számára módosítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteség maximumra és játszott időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető azon személyek számára, akik úgy gondolják, hogy pihenésre van szükség. Együttműködő partnereink között találhatók olyan csoportok is, amik problémás játék esetén biztosítanak segítséget.

Pénzügyi lehetőségek áttekintése

Utalásaink gyorsak és biztonságosak. Az e-pénztárcák esetében általában 24 óra belül teljesítjük a kéréseket, míg bankkártyás visszautalások három-öt munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, ezért első ízben történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely törvényi követelmény.

Bónuszrendszerünk működése

Platformunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk létrehoztunk, amely nem csupán az kezdő játékosokat, de a hűséges törzsvendégeket is megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk akár 400 ezer forint összegű bónuszt tartalmaz az kezdeti négy befizetésre elosztva, továbbá ingyenes pörgetéseket kiválasztott címekre.

Hűségprogram szintjei

1. Kezdő szint – Önműködő belépés regisztrációkor, alapvető jutalmak és hét végi visszatérítés
2. Ezüst szint – Emelt visszatérítési arány, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
3. Arany szintű szint – Személyre szabott ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és különleges tornák
4. Platinum szint – Kiemelt kezelés, meghívásos események, felső limitek és extra támogatás
5. Gyémánt szint – A csúcs elismerés speciális jutalmakkal és átfogó VIP szolgáltatásokkal

Valamennyi fogadás pontokat generál, amik automatikusan gyűlnek a profilodban. Ezen a pont mennyiséget valódi pénzre válthatod, avagy speciális promóciókra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Segítő csapatunk napi 24 órában, heti hét napon át elérhető magyar nyelvű nyelven. Live chat lehetőséget biztosítunk a weboldalunkon, amely általában 45 sec-on belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre érkező megkereséseket 2 – 4 órán belül megválaszoljuk.

Részletes GYIK szekciónkat folyamatosan frissítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések szerint, így számos esetben azonnali választ kaphatsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellenél lépned velünk. Video útmutatókat ugyancsak készítettünk a befizetési folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, melyek különösen értékesek lehetnek kezdő játékosok részére.

Ambíciónk, hogy valamennyi játékos kényelmesen és jól érezhesse saját magát platformunkon, emiatt folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a vélemények alapján.